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1688变更退款超时相关规则

发布时间:2023-03-29 10:56:08

1688变更退款超时相关规则 3月16日消息,?1688今日发布公告称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688将对《1688超时说明规则》进行调整。具体调整为:针对《1688超时说明规则》部分场景的超时规则进行调整。据了解,买家已付款情况下《1688超时说明规则》部分场景的超时规则变更后下单支付30分钟内,订单未点击发货,买家发起退款申请,单笔退款金额≤300元(分阶段交易除外),商家无需响应系统自动执行退款,0秒即时退款成功(注:针对特殊业务场景单独执行0秒退处理,具体以《特殊场景未发货0秒退服务规则》为准);下单支付30分钟到24小时内,订单未点击发货,买家发起退款申请,单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外),商家需在2小时内响应退款申请。除以上两种条件,商家需在24小时内响应退款申请,超时退款协议自动达成。

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