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1688变更退款超时相关规则

发布时间：2023-03-29 10:56:08

1688变更退款超时相关规则 3月16日消息，?1688今日发布公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688将对《1688超时说明规则》进行调整。具体调整为：针对《1688超时说明规则》部分场景的超时规则进行调整。据了解，买家已付款情况下《1688超时说明规则》部分场景的超时规则变更后下单支付30分钟内，订单未点击发货，买家发起退款申请，单笔退款金额≤300元（分阶段交易除外），商家无需响应系统自动执行退款，0秒即时退款成功（注：针对特殊业务场景单独执行0秒退处理，具体以《特殊场景未发货0秒退服务规则》为准）；下单支付30分钟到24小时内，订单未点击发货，买家发起退款申请，单笔退款金额≤1000元（分阶段交易除外），商家需在2小时内响应退款申请。除以上两种条件，商家需在24小时内响应退款申请，超时退款协议自动达成。

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