网上购物如何退货退款(京东网上购物如何退货)

　　现在的网购很方便快捷，特别是京东在网购方面可以说是非常成熟了，几乎所有的商家都会有自己的旗舰店，这就意味着在线上购买商品是更方便的。网上购物时有一些商品不能退货，如果商品出现问题又该如何处理呢？下面我就来为大家分享一下京东网上购物如何退款。

　　1.打开京东后首先选择“我的”

　　当你打开电脑时，你首先会看到一个弹出窗口，然后依次点击“我的”-“个人信息”-“服务”，然后你会看到一个弹出窗口，就是你想要找哪家？点击“服务”后你会看到一个关于你自己的界面，这个界面有你的评价和评论，但是如果你不想看评价和评论的话，你需要点击一下我的，然后就会看到你想要退购物记录的商品。要想退款的话，你需要提前下载一个“退换货”的软件，然后你点击“退退货”后会弹出一个对话框，这个对话框里面有我们的退换货流程以及我们需要注意的一些事项。因为我们不想给我们造成任何损失或者影响。所以我们首先选择“我的”-“退换货”以后就可以选择退款了。

　　2.在页面左侧找到“我的订单”

　　选择订单号，点击右上角的退款申请，根据页面提示一步步操作即可。当你确定收到货后，再次打开订单，就可以看到你所购买的商品被取消了，请点击取消订单的按钮再继续操作。若你未取消，订单页面会自动显示“您未取消订单”字样。如果你没有取消订单，请再次点击右上角的退款申请。

　　3.点击左侧的退换货选项

　　在弹出的对话框中点击右上角的【退换货】选项，点击左下角的【确定】按钮。如果没有出现京东发货订单状态提示时，说明商品还未发货，这时我们就需要等待系统收到订单信息推送后进行订单退款了。一般是我们可以在确认收货后点击【退货】按钮进行退货退款。如果遇到了一些不喜欢的东西就可以退货退款了。

　　4.在退换货选项界面下可以看到一条“退货退款”的规则

　　在此项选择中，京东会根据你的购买时间来确定你想要退换的商品的种类。例如，在1个月内你想要退货，那你可以选择“7天无理由退货”，如果在7天内你想要退货的话，那么你就只能选择“退货退款”了。另外，在“退货退款”选项中也有一个“退货退款申请时效”选项，这个是京东官方规定不能用来支持退货退款的规定，如果你没有使用过这个选项，那你只能选择“退货退款申请不支持”了。

　　5.等待京东客服审批

　　根据买家的要求提交申请，一般在7个工作日内会给回复。如果超出了7个工作日，退款需要等待京东客服的审批。这样才能退款成功。

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于如何入驻京东店铺、京东商城官网等内容，敬请关注火蝠电商官网。