京东怎么申请保价退款(京东怎么申请保价退差价)

　　如今京东作为一个电商平台，大家在使用的时候，都知道京东是一个有保障的电商平台，在购买商品的时候，用户可以选择保价后退款，那么，你知道京东怎么申请保价退款吗？下面就来为大家介绍一下。京东客服和京东卖家是不一样的，如果商家申请保价退款后没有及时处理就会有退款损失。所以最好在下单时让客服帮忙申请一下。

　　1、打开京东 APP,点击首页的【我的】；

　　然后在【我的】-【我的订单】-【订单】中选择【下单确认】，再点击【订单确认】；确认后，订单会提示为【确认收货】；这时候输入收货人联系电话就可以了。注意：该服务开通后只能申请2次受理，第一次申请不成功，则第二次提交后仍需等待，第二次提交申请之后方可正常退款或者发货，否则无法申请退款的哦。如：一个手机号想申请理赔成功，申请失败后则无法申请理赔；第二次申请失败后，就无法申请理赔了。

　　2、找到【京东】，在右侧找到【客服中心】这个地方，下拉找到用户服务；

　　在客服中心的左边有个【商品咨询中心】，就是我们的“咨询中心”，我们可以在这里进行咨询。这里可以根据自己的需求进行选择，比如你想购买的是服装就可以选择购买，如果没有购买服装也是没有问题，当然也会有很多限制条件让你符合要求。我们还可以根据自己需求进行选择。接下来就是按照流程进行操作了，大家要注意，需要对该订单的保价和退款条款进行填写，因为这种情况下订单无法退货或者退还。还有就是需要用户上传自己的一些资料来证明自己已经购买了该商品并且申请保价，也就是要出示自己的一些身份证扫描件给客服进行查看。

　　3、选择【京东客服中心】，进行注册；

　　填写好相关信息之后，点击【提交】即可。提交成功之后，等待后台系统审核，通过即可提交退款申请。我们需要准备什么材料呢？注意：请将订单详情页中所含的商品信息打印出来并加盖店铺公章！

　　4、注册完成后选择订单管理；

　　(1)“我的订单”：选择【订单状态】；(3)“我的订单状态”：根据系统提示操作；注：【订单状态】默认为“待处理”；【订单处理状态】则默认为“待处理”。如果系统提示“订单已确认”为“未确认”则提示退款；如果系统提示“待处理”则订单退回至用户账号。

　　5、在订单管理中可以查看订单详情和交易记录。

　　在付款页面，消费者可以选择自己支付或者其他方式支付，如果是个人支付，请点击【支付】，再点击【支付】。支付成功后，点击【退款】，会看到退款成功页面，确认订单并支付成功。提交退款申请后，点击【申请退款】按钮，此时页面显示已受理，等待审核。在审核过程中，还会根据消费者和商家是否同意保价退款规则来判断是否同意退款。

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