随着女性消费力提升，消费需求不断升级，对服装材质、设计感提出了更高的要求。中高端女装占比不断上升，且市场增速明显，催生着行业向更为广阔、纵深的舞台发展。

　　商家在内容方面布局已经迫在眉睫，逐渐开始向短视频、直播、私域等内容赛道转移。

　　与火蝠合作的淘宝女装商家，做微商代购起步，有十余年从业经验，货源充沛，对女装行业也有自己独到的见解。但受疫情影响，店铺数据一直不乐观，在火蝠电商的协助下老店新开。

　　 单月销售额 

　　运营人员结合行业数据以及品类特征，确定以中高端女装为方向，通过完善站内外流量渠道、老客唤醒以及精细化会员运营。经过一个月精细化运营，店铺单月销售额突破36w+，其中，老客复购率高达19.23%。

　　01

　　优化店铺权重，拆解竞品运营思路

　　①确定店铺定位

　　老店新开，权重被清零重新计算，可以利用这次机会，重新规划店铺定位。考虑清楚想要卖什么类型的产品，将产品卖给什么人，并有目的的进行选款。

　　整合行业数据以及品类特征，确定以中高端女装为方向，对标北上广一二线城市资深中产、高阶时尚的精致妈妈和新锐白领人群。

　　②拆解竞品思路

　　一般来说，一个好的产品，在进入市场前期利润较大，而随着市场竞争的加大，利润会得到压缩，甚至到最后这个产品做不下去。

　　 竞品分析 

　　需要时刻观察竞品的情况，对竞品进行全面分析，找出行业竞品竞店的操作思路，结合店铺实际情况，给出性价比最高的解决思路，让店铺充满活力。

　　③完善流量渠道

　　老店新开相当于店铺数据全部清零，不仅店铺权重低，更没有流量扶持。因此，需要完善站内免费流量渠道。

　　以内容种草订阅为主，以点破面，增加兴趣人群。通过猜你喜欢、订阅、逛逛等渠道，提高公域和私域曝光，串联细分场景获取用户心智，最终量变引起质变。

　　02

　　唤醒老客户，强化店铺人群标签

　　老店与新店相比有一个好处，那就是拥有一定量的老客户，在挽救老店铺的过程中，不能放弃掉我们的老客户。

　　由于之前没有完善的会员体系，导致大量客户处于待激活状态，或者跳失到其他店铺，于是乎，店铺方向由“要流量”转变为“会员运营”；

　　①洞察核心人群，精准定位触达。根据AIPL模型，使用达摩盘分析店铺非潜新老数据，发现店铺潜新老客20万，其中老客数据1.5万；

　　分析店铺老客特征，了解老客人群画像，并组合种子人群为后续投放做准备；

　　②老客激活，增加复购。

　　a.建立会员等级：完善会员玩法，设置一元入会、会员礼包、订阅券等折扣，利用会员成长体系和会员专属礼包来沉淀粉丝，提高转化；

　　 一元入会 

　　b.私域运营：通过粉丝群将客户与粉丝聚集起来，建立关系和信任感。打造可重复、低成本甚至免费触达用户的场域，可以大大增加店铺活动成功率，进而提升店铺整体流量和转化效果；

　　c.短信触达：借助精益运营，短信通知老客户，告知店铺有上新活动，并且老客户可享受新品优惠，这样有利于新品销量破零和新品迅速的打标；

　　三月GMV36.7万元，其中老客贡献11万，老客复购率高达19.23%。

　　03

　　打造优质直播间，突破流量瓶颈

　　①站外通过抖音直播高效引流，帮助商品蓄水，增加店铺粉丝，积累人群资产，站内高效承接；

　　②优化直播风格、直播节奏以及内容话术来吸引消费人群;通过引流与优惠红包等方式精准组合，在提场观、促转化、确定性流量保障等方面实现提效；

　　直播成交19w，内容种草2695人，累计粉丝数2413。

　　火蝠观点

　　老店新开，优势在于拥有一定老客资源，但劣势在于店铺权重低，无流量扶持。但也不是毫无办法，实际操作要注意方式方法，不能蛮干。

　　先不要思索如何打造爆款，可以利用这次机会，重新规划店铺定位。考虑清楚想要卖什么类型的产品，将产品卖给什么人，并有目的的进行选款。