拼多多商家如何解决置顶的差评?

拼多多商家如何解决置顶的差评?拼多多也有各种各样的规则,比如置顶规则,但很多人不知道拼多多评价置顶规则是什么,更不知道如何解决置顶的差评,拼多多代运营小编会立即向大家介绍。


1、评估将在用户提交的第二天零时生效。


附加评论自确认收货之日起90天内,用户可在评估后附加评论。附加评论的内容不得修改,也不得影响商家的店铺评分。


2、交易评估。


a、【入口开放条件】用户有权在订单确认收货后30天内对拼多多商家进行评估。


b、【交易评估内容】交易评估包括店铺评分和评论内容;评论内容包括文字评论和图片评论。


c、【店铺评分】店铺评分包括商品/服务质量、服务态度、物流等评分指标。每个店铺的评分都是动态指标,是连续90天内所有评分的算术平均值。


每个自然月,相同的用户。如果商家之间有很多交易,淘宝网店的分数只计入前三次。一旦网店得分制定,就无法修改。


d、【评估生效时间】评估将在用户提交的第二天零时生效。


e、【附加评论】用户可以在确认收货之日起90天内进行附加评论。附加评论的内容不得修改,也不得影响商家的店铺评分。


拼多多代运营


如何解决差评置顶?


1、使用另外的图片和视频来处理顶部。在后台点击评估管理-查看订单查看客户的联系信息,联系客户,询问使用产品的经验,给予关系,询问他是否可以合作帮助您添加评论或图片,也可以返回几元小红包给客户,感谢客户的支持。


2、我们自己做一个长期的客户评论,评论那些满足多个维度的评论,以便试图让评论在评论之后,所以评论顶部,覆盖不好的评论。

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