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拼多多店铺评价规范有哪些？

发布时间：2022-07-07 11:07:11

如今的电商平台都设置了评价功能，使该平台更加真实、客观，对消费者也更加负责，但有些商家偏偏不按照规则来，恶意评价、违规交易铺满平台，这在一定程度上破坏了拼多多平台的评价体系，今天小编就来说说拼多多商家的评价规范，希望各位掌柜不要触及到以下几点哦!

1、诱导好评

卖家承诺好评返现、优惠券等方式诱导买家确认收货后给予好评，主要有以下形式：

(1)给买家拨打电话诱导好评；

(2)在宝贝图片、详情页中加入“好评返现”等诱导信息；

(3)快递包裹中携带“好评返现”或“微信红包”等卡券。

2、不当评价

评价中包含污言秽语、广告信息、色情低俗内容等，拼多多有权删除或评价其内容。

3、恶意评价

拼多多店主恶意评论同行店铺，抹黑其形象，给予低分与负面评价，拼多多平台是有权删除这种恶意评价的。

4、违规交易评价

拼多多平台有权删除违规交易产生的评价，主要包括虚假交易、发布违规信息以及骗取他人钱财的行为所涉及的订单对应的评价。

对于以上这些违规行为，拼多多平台会对查到的异常评价作不计分、屏蔽、删除等处理，可以通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响，那么对评价人与商家会如何处理呢?

1、评价人

除了对评价做出处理外，平台会对评价人进行屏蔽、删除评价限制购物与评价的处理方式。

2、商家

除了会对评价做出相应处理外，还会视情形对产品移除资源位、搜索页屏蔽、商品全部下架、禁止上新、搜索页降权等。

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