今日凌晨,拼多多再次大火了一把。其一夜交易额达到338亿元,其中200多亿都是话费、q币充值!不过随后,有网友就发现,这好不容易薅来的羊毛,很快就被收了回去,取而代之的是一张有效期为50年的5元优惠券。拼多多方面则回应称,平台已第一时间修复漏洞,并正对涉事订单进行溯源追踪。同时已向公安机关报案,并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。
今日,据网友爆料称,1月20日凌晨,拼多多被曝出现重大bug,用户可领100元无门槛券,而且不是抢购,是没有限制的。根据网友晒出的截图来看,这种100元无门槛券全场通用(特殊商品除外),有效期一年。并且,网传此次重大bug让拼多多损失近200亿元。对此,拼多多回应称,损失并不是市传的200亿,而是千万元优惠券。此外,拼多多官方在回应中还表示,有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。目前平台已修复漏洞,并已向公安机关报案。
另外,有网友晒出截图称,拼多多工作人员要求其如数归还,否则将在14个工作日内提起诉讼。
在拼多多发布官方声明之后,不少网友发现,自己领取的100元优惠券已经不见了,被拼多多强制收回了。而当网友看到拼多多官方客服的回应更是要炸了。对于用户提出的100元优惠券去哪了?的问题,客服回应称:很抱歉因系统故障出现少量误发优惠券,系统已经自动回收。作为补偿,您将收到平台赠送的5元无门槛优惠券,有效期50年。
当网友将拼多多官方客服的回复截图贴到网上之后,网友瞬间炸了。有网友称,有效期50年的5元优惠券,换我一张100元的优惠券,拼多多还真是会做生意。还有不少网友表示,已经卸载拼多多,玩不起就别玩。甚至有网友称,前脚官方回应是遭到黑灰产攻击,后脚客服说是系统漏洞,这脸打的也太快了。
由此看,此次由于拼多多平台自身的bug造成的问题,很显然,目前消费者对于官方给出的解决方案和解决方式并不满意。特别是对于那些并没有参与薅羊毛活动的消费者就更为不公平了。那么,小伙伴们对于目前拼多多对于此事的处理释放有什么看法呢?这次的损失应该由拼多多承担,还是消费者承担呢?
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