拼多多怎样取消订单（订单取消流程分享）

　　我们经常会在网上购物的时候，会遇到商家取消订单。很多人都不知道如何来选择取消哪一种模式，今天就给大家分享一下在拼多多上如何取消订单。首先，消费者在购物时如果需要退货退款，那么商家应该和买家一起协商退换货或者退款事宜。如果沟通不成的话则可以选择在平台付款状态下发起退换货或者退款申请。如果卖家和买家之间发生了纠纷，商家应先通过平台的“解决纠纷”功能解决双方矛盾；之后，由该“解决纠纷”功能自动完成退款操作。商家要及时发起退网申请，不能等着消费者发起退网申请再进行退款操作。

　　1.在“退款申请”页面，点击“更多商品”图标，进入“退款管理界面”。

　　在退款申请页面，点击“提交”图标，进入“退款审批”页面。如图所示：进入退款审批页面后，卖家必须填写：交易状态、付款金额、商品名称、退回商品、已结清、退款日期、银行卡号、支付密码、联系人及联系电话、联系邮箱等。其中付款金额（元）填写10元。如需要修改商品描述：需点击【取消】按钮更改商家填写的商品描述。同时填写商品的发货日期、发货地区、商品名称等信息并发送给卖家。

　　2.登陆平台账户并点击“买家申请退网通知”按钮；

　　在该按钮的下方有一个【退网通知】的按钮，点击后会自动弹出您的退网申请。若您已点击退网申请但还未收到退网通知的话，可以点击页面左上角的【下一步】按钮再点击一次重新登录；若您未收到退网通知则可点击页面下方的【下一步】按钮再点击一次重新登录。然后将填写好的退网申请发送给拼多多商家服务中心收到退还过来的款项后会将资金转入商家服务账户。在您未收到退款之前，商家服务中心会通过短信或者电话等方式通知您到账时间：工作日8:00-21:00;节假日9:00-17:00。我们建议您在收到退款之后一定要及时到账并回复短信通知。如果您的退网申请被审核通过的话是会正常进行退款的操作。

　　3.等待退款状态转至卖家账户，如果未在30天内提交退款申请，则会被商家直接取消订单。

　　如果不是自己购买商品而退货的话，可以通过平台客服进行处理。对于商家来说，平台设置了两种方式：第一种模式是买家申请退款后系统自动生成退款证明至卖家账户中，可以直接点击“查询订单”页面中的“申请退款”选项并输入自己的姓名、身份证号码、手机号码，然后进行操作。如果没有30天内提交退款申请，系统会自动生成该证明至卖家账户中。第二种模式是买家订单申请已过，商家为避免买家退货后投诉导致平台判定为无效订单，可以进行取消业务处理。这是商家服务功能的一大特色功能；用户进入平台后，只需要点击设置和确认订单申请即可快速完成取消业务处理；而商家也会通过系统后台的审核流程来完成顾客消费记录以及售后记录的维护工作。这两种方式都是为了保障用户权益的体现；而在拼多多上申请取消订单需要根据买家要求进行操作；同时为了提高商品的使用效率也可以采用多种新出的模式进行解决。

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