怎么投诉拼多多商家卖假冒伪劣产品(怎么举报多多店不良

　　网购越来越火，拼多多也不例外，现在网络购物的数量已经占到了用户数的百分之五十。很多人都会选择去买一些东西，毕竟网购是很方便快捷的方式，所以越来越多的人都选择在拼多多上面买东西。但是想要投诉商家卖假冒伪劣产品那是非常困难的事情，那么怎么投诉拼多多平台呢？一般可以怎么样举报呢？下面就来跟大家分享一下怎么投诉拼多多商家怎么举报多多店不良店铺吧！

　　1、打开拼多多 app,在首页找到【消费者权益保护】页面，点击【投诉查询】；

　　点击【商家中心】进入【用户中心】页面；可以看到【我的订单】页面，这里有拼多多商家评价和用户评价；注意：商家在收到商品后是需要收到产品说明书的，这样才能判断是否是假冒伪劣的；另外商家在收到货后一定要看一下，看包装是否完整，包装完好则是没有问题的，否则就是有问题的。下面我们来看一下具体的操作步骤吧！

　　2、进入后可以看到我们上面已经有很多投诉了，有的商家还没有收到，这个时候我们就可以查看商品的评价，有的话就要看下产品是否假冒伪劣了；

　　还有一些商品在拼多多上进行投诉之后，平台也会对此进行审核。如果审核不通过，那么我们将无法对商家进行申诉，那么具体流程为:1、用户登陆页面后搜索拼多多的客服电话或微信号;2、用户填写订单信息与退款信息;3、提交申诉后平台审核受理，随后进行调查。如果审核未通过，则用户可继续申请申诉。如果商家申诉成功，平台将立刻对其商品发货并向卖家进行赔付并视情况判定为售假行为。

　　3、如果是质量问题的话建议去平台进行投诉，但是不能直接去网上搜索店铺名去投诉；

　　首先，我们需要准备好需要投诉的物品。我们需要准备好相应的物品后再开始投诉，在注册后按照要求提交即可。然后我们需要准备好有效投诉单，一般是一张订单号和一个商品详情页。提交成功后，我们需要等待客服来处理这个事情。如果收到消息的话我们就可以看到成功处理的结果。如果在7天内处理不了就会被删除，而且后续我们还可以继续进行投诉。

　　4、通过拼多多投诉商家可以进行举报，但是如果举报失败的话需要在下面等待审核。

　　然后在下一步的审核中会有一个电话提醒，我们需要注意一下电话号码是不能在拼多多上面用的哦。这样就会影响到人工审核了。所以在等待审核期间一定要保持电话畅通哦。可以通过电脑或者手机来投诉的话，我们可以先输入电脑上的号码进行等待审核，如果我们投诉的内容已经对拼多多产生了影响的话，可以直接跟拼多多客服进行沟通。我们也可以先按照平台的流程来走这个流程，跟在官方网站上面投诉是一样的。

　　5、审核通过之后再进行申诉（提交）。

　　提交申诉之后，等待审核结果出来，如果审核通过之后，客服会告知我们被拒处理的情况，需要我们自己申诉或者是向拼多多平台申诉。因为投诉需要先经过平台的审核，所以我们需要将审核结果告知给商家，然后由商家来进行申诉，的理由和自己被拒处理的理由都是相同的。如果都没有被过拒绝处理，那么客服会根据商家举报时提供的证据来来进行判定。所以平台一般不会去追究投诉的源头就是商家自身。

　　6、如果你选择退款或者是退款的话（订单被取消或者扣分）都不会退还给你。

　　因此，如果你选择退款，要先联系客服说清楚你的订单是否是因为恶意退款，再跟客服协商退货事宜，通常情况下，需要30-60个工作日才能处理好，并且承诺会尽快处理好订单。买家在收到订单后，将会在10个工作日内收到买家的退款申请。退款申请经客服确认后会在10个工作日内予以退款处理，并在7个工作日内退款到买家账户中。一般情况下，当订单被取消或者扣分时，你的订单将不会再被取消或者扣分，但是你可以选择退款不给平台退钱。你在平台下单时并没有收到货（因为订单的原因),但由于有可能买家不能发货的话，那么对于买家来说是比较有意义的情况，所以建议你申请退款时提供聊天记录以便系统查询。

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