*无货源、一件代发,请勿咨询无法合作。商务合作请投递邮箱:ylj177@huofutp.com

拼多多自动回复怎么设置(拼多多自动回复怎么设置)

发布时间:2023-01-18 15:20:37

拼多多自动回复是一种帮助商家自动回复用户消息的方法,能够降低商家的客服成本,提高服务质量,提升客户满意度,是企业客服必不可少的一环。本文将介绍如何设置拼多多自动回复,包括设置回复模板、回复规则和机器人设置等内容,以期帮助商家更好地利用拼多多自动回复功能,提高服务效率。

正规的淘宝代运营

一、拼多多自动回复怎么设置


1、设置回复模板


在拼多多商家后台中,可以设置各类型的自动回复模板,这些模板可以根据用户发送的消息,自动发送给用户。具体设置步骤如下:


(1)登录拼多多商家后台,在左侧菜单栏中,点击“客服管理”,进入客服管理页面;


(2)点击“自动回复模板”,进入自动回复模板设置页面;


(3)点击“+号”,进入模板编辑页面;


(4)在模板编辑页面中,可以设置自动回复的模板类型、触发词汇、回复类型、回复内容等信息;


(5)编辑完成后,点击“确定”按钮,保存设置;


(6)点击“完成”按钮,完成模板设置。


2、设置回复规则


设置回复规则是根据不同的场景,触发不同的自动回复模板。具体设置步骤如下:


(1)登录拼多多商家后台,在左侧菜单栏中,点击“客服管理”,进入客服管理页面;


(2)点击“自动回复规则”,进入自动回复规则设置页面;


(3)点击“+号”,进入规则编辑页面;


(4)在规则编辑页面中,可以设置回复规则的名称、触发词汇、触发模板等信息;


(5)编辑完成后,点击“确定”按钮,保存设置;


(6)点击“完成”按钮,完成规则设置。


3、机器人设置


在拼多多商家后台中,可以设置机器人,让机器人帮助商家自动回复用户消息。具体设置步骤如下:


(1)登录拼多多商家后台,在左侧菜单栏中,点击“客服管理”,进入客服管理页面;


(2)点击“机器人设置”,进入机器人设置页面;


(3)在机器人设置页面中,可以设置机器人的状态、机器人服务时间等;


(4)编辑完成后,点击“确定”按钮,保存设置;


(5)点击“完成”按钮,完成机器人设置。


以上就是拼多多自动回复怎么设置的具体步骤,包括设置回复模板、回复规则和机器人设置等内容。正确使用拼多多自动回复功能,可以提高服务效率,提升客户满意度,是企业客服必不可少的一环。


  今天的分享就到这里了,想了解更多关于拼多多代运营的可信吗、拼多多运营培训课程等内容,敬请关注火蝠电商官网。

本站部分文章及图片来自互联网及其他公众平台,版权归原作者,如有侵权请联系qq:1248031689,我们会在第一时间删除!

国家工信部备案/许可证号:鄂ICP备15020535号-4    版权所有:武汉火蝠电子商务有限公司    网站地图

Top