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淘宝显示物流异常是什么意思(淘宝提示物流异常怎么办)

发布时间:2023-03-09 16:47:54

  很多的商家在淘宝开店了,以后会去补单,前期大量进行补单的话,可能会造成物流异常的情况,对此很多的商家就想知道淘宝物流异常,一般什么时候会清零呢?

正规的淘宝代运营

  淘宝物流异常是不会清零的,需要卖家们去做出决策。那如何处理呢?


  其实一般物流反常都是单子多了(也就是物流慢了),必会物流反常的。


  如果发现淘宝物流反常了,第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。


  然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。


  另外一个解决途径就是:我们快递每天揽件2次,12点揽件一次,15点-18点出跟踪,21点揽件一次,23点到凌晨1点出跟踪,我们知道出跟踪的时间了,就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。


  假如我们早上3点下单购买的快递,我们可以在中午15点在上传发货,1-2小时就出跟踪了,永远不会让淘宝又机会提醒你16小时异常物流提醒。


  假如我们中午14点下单购买的快递,我们可以在晚上22点发货,发货后1-2小时这样就出跟踪了。


  那有哪些影响?


  如果在物流官网能查到正常的物流更新信息,还是收到了买家的物流投诉,这种情况对店铺一般是没有影响的。但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核,间接会影响店铺权重(就像淘宝店铺权重一样)。


  若是遇到的比较异常情况比较多,就容易引起平台的关注,一旦平台小二查询,发现补单情况或者物流异常情况真实存在,不仅会对店铺进行处罚,严重的甚至有关店的危险。


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