店铺流量不精准怎么办（店铺流量不稳定怎么办）

　　最近店铺的状态还行，就没有特别忙了，先给大家看看我管理的其中一个店铺上周的数据，这是一个非标品，天猫店，整体还不错，访客有一丢丢的下滑不过问题不大，整体数据还是上升的。

　　那么要做成这样有一个重要因素是什么呢？那就是：精准流量。大家都知道在千人千面的影响下，淘宝对店铺和人群的精准流量要求特别高，流量不精准的店铺，就等于在“慢性死亡”。那么该如何拯救我们的店铺呢？今天只讲理论，下次再讲实操，我分了三大部分，大家慢慢看。

　　精准流量的重要性

　　淘宝对精准人群的要求越来越高，精准的人群可以在点击率，转化率，收藏加购率都有一个优质的表现，优质人群主流是通过对属性人群的溢价，引进精准人群成交，让单品的属性标签加深，如果产品的点击率和转化率跟得上，系统就会继续给你推送精准流量。

　　精准流量三步走

　　第一步：精准流量前期铺垫：目标人群和店铺（产品）标签

　　第二步：精准流量中期爆发：手淘搜索（关键词标题）加直通车超级推荐（展现）

　　第三步：精准流量后期维护：维护老客户强化标签

　　一、精准流量前期铺垫：店铺（产品）标签和目标人群

　　店铺标签

　　标签是个性化搜索下的产物。

　　搜索引擎根据我们店铺产品的属性对店铺和产品打上一个标签。同时，也会根据我们的进店流量、下单买家的属性等等，为我们的店铺产品打上一个标签。

　　店铺产品标签和店铺浏览收藏加购的买家综合在一起又形成了店铺标签。

　　清晰产品定位

　　既然想要获得精准人群，那就要做好产品定位。

　　所谓的定位，其实就是寻找推广的方向，对自己的产品有一个清楚认识，知道自己的产品是做什么的，面向的是哪一部分人群。明确自己想要的客户群体，才能知道去哪里找这部分人群。如果不清楚定位，不清楚产品解决的痛点，你就无法确定你的主要客户群体，就很难引导精准的流量。这在庞大互联网中，无异于大海捞针。

　　大部分店铺，除了个别标品，或者低客单价产品店铺。都是需要精准流量的，不要看展现那么多，但是点击率很低，转化率更差。精准流量的价值会越来越重要。店铺人群标签不准，很容易影响转化。

　　所以我们要做好产品标签，让产品标签与目标人群标签相匹配，而且匹配度越高获得的展现也就越多，流量也就越精准，点击率转化率等重要的数据维度就能有效的提升，只有在产品的标签和目标人群的标签相匹配的时候才能获取到更多的精准流量。

　　目标人群

　　每个人都有不同的购买习惯、风格偏好、消费水平等等，搜索引擎会依托这些数据去形成买家人群画像，不同的人因为标签的需求不同，最终得到的产品展示和推荐也是不一样的。

　　买家定位

　　为什么要说买家定位呢？如果说你能根据好之前我们讲的产品定位，能够清晰知道自己产品的定位了之后。这个时候就是要找买家了，去哪找到一批合适自己产品的人群呢？这个时候我们可以借助一些工具来进行查看了，像阿里指数、生意参谋、百度指数。用这些工具目的在于能够知道人群的画像，比如哪一类人群、哪个地方的人群喜欢的购买情况。(生意参谋—市场行情—人群画像—买家人群或搜索人群；生意参谋—流量—访客分析。)

　　目标人群画像：

　　①属性：性别、年龄、地区、婚姻、学历、行为、职业、消费能力等。

　　②行为：工作、社交、健身、用餐、生活作息、休闲娱乐。

　　③态度：消费态度、决策动机、品牌偏好、话题兴趣、价值观、社会群体等。

　　④消费能力和竞品定价，价格要紧凑，客户就越精准。

　　⑤生活作息确定销售/推广时间。

　　当然也可以利用淘宝现有数据来确定人群。

　　再根据得到的这些数据来做用户需求分析，你都已经能够知道你产品、买家定位了。这个时候就是要做的就是，要知道这一类卖家对于产品的诉求，比如产品的品质、价格。就像你就餐的时候，假如有不喜欢吃的东西。就会告诉服务员自己的用餐习惯，这个比方和这个道理是互通。

　　对于一个产品来说，精准人群能够带来的成交量是最大的，精准的人群也是形成一个店铺标签最好的办法。精准的人群流量能够提高店铺的产值，提高了产值之后，能够给我们店铺带来的访客就越来越多。

　　小结：当产品的标签和店铺的买家标签都匹配的情况下才能提高宝贝的转化，这样系统推荐的标签最为精准，同时这样的免费流量也是最大最精准的，产品和店铺的权重也能得到提升。

　　二、精准流量中期爆发:手淘搜索加直通车和超级推荐

　　手淘搜索

　　手淘搜索我们可以直接通过宝贝标题的优化来达到对应相应的标签。这样目标客户在搜索的时候更容易搜索到我们的产品。这些相关性就包括类目相关性、属性相关性、关键词相关性及主图相关性原则，这也是我们在发布宝贝时要遵循的相关性原则。制定与目标人群一致的关键词会吸引更精准的客户进店购买。

　　任何时候，选词都是不容忽视的，尤其是前期养词养账户阶段，选词的优劣显得尤为重要。

　　一般设置关键词的时候要注意哪些问题，或者说有什么技巧呢？

　　1.开始选择关键词的时候要尽量避开主词，多选用中词，长尾词；

　　2.关键词数目不要太多，根据不同类目相应删减，一般20-30个就好，不要超过50个；

　　3.所选关键词的相关性一定要好；

　　4.尽量选择竞争度小的关键词，要保证有一定转化数据；

　　5.所选关键词的点击率不能低于行业平均水平。

　　提高关键词相关度：当我们在选词时，最关键的就是核心关键词，所以确定好产品的核心关键词至关重要。而所谓的核心词就是和产品相关性高并且搜索量又大的词。关键词与产品的相关度越高，该词引进来的流量会越精准，带来的点击和转化也就会越高，从而达到提升产品权重、提升关键词搜索排名的目的。但是不能一味的为了获得更多的展现机会，而去做画蛇添足的事情，比如添加一些相关性不高但搜索流量较大的词。

　　标题组合公式：核心词+属性词+热搜词。

　　手淘搜索前期如果自然流量不够就要加人工干预，自然流量够可以减少部分人工干预，增加手淘搜索的权重会获取更多的展现。

　　接下来就到了多多引流的时候了，店铺的流量想要均衡发展，就要各方面都来引流，条条大路通罗马，尤其是你想要打造一个爆款的时候，单单一个渠道的流量是远远不够的，所以我们就要多渠道引流。

　　直通车+超级推荐=双管齐下

　　直通车精准投放

　　相信大家都知道直通车，也有不少卖家也都在用直通车来做引流，这是做精准引流最好的辅助工具，当你在开车的时候，使用的关键词越精准，引进来的流量也就越精准，人群标签也就越明确，这些人群的标签对店铺和产品的影响就越大，从而有利于加强个性化搜索权重。

　　通过直通车来给自己贴标签，建立直通车计划，在直通车计划中选好对应自己店铺的的关键词，直通车的选词我就不多说了，接下来是推广词，关于推广词，这边重要的是突出产品特色，产品特色，产品特色，重要事说三遍！突出特色，才能更好地突出卖点，吸引人群。接下来，根据自己的经济实力，设置好每天的投放，淘宝基础权重和质量分好好维护起来，接下来你的自然流量也就起来了。

　　超级推荐定向推荐

　　超级推荐获取流量首先要需要人群标签的精准，通过猜你喜欢算法让商家拿到更多潜在流量，更是让大家拥有了扩展自身精准人群的能力。

　　①智能定向。是系统实时根据您的访客标签、宝贝标题、宝贝标签等维度，智能匹配出对你的宝贝更感兴趣的人群，超级推荐本身就是智能化工具，所以智能定向更精准。

　　②拉新定向。是从店铺、宝贝、关键词等维度帮助你进行拉新，把更多的消费者变成你的新客户，因为超级推荐很重要的功能就是激发用户需求，做拉新。拉新定向定义主要是指那些在未被你店铺宝贝未触达的人群，也就是潜在客户。拉新定向价值帮你获取更多的客户，从而产生更多的收藏加购和销量。拉新定向里面主要包含三种人群，近期及实时对相似店铺有浏览、搜索、收藏、加购的人群，近期及实时对推广宝贝的竞品（相似宝贝）浏览、搜索、收藏、加购的人群，近30天搜索过包含该关键词或浏览过包含该关键词宝贝的人群。

　　根据这些功能可以找到我们产品的目标人群，并对重点人群进行营销，从而促成转化。

　　小结：手淘搜索为主，做好关键词是最主要的，直通车超级推荐为辅，双管齐下，保证流量的爆发。手淘搜索前期自然流量不够，适当的人工干预也是必要的。

　　三、精准流量后期维护：维护老客户强化标签

　　在对基础的标题、价格、设计风格等进行调整之后，我们就会吸引来更精准的目标客户，通过活动等方式促成下单。不过我们一定要注意的是不能利用超低价活动促成下单。可以利用买二赠一等赠送的方式，因为价格标签是通过客户的下单价格来打标的，因此超低价活动会导致我们原有价格标签的混乱。

　　刚需类目、消耗品等一定更要注重老客户的维护，老客户回购可以强化人群标签，给宝贝快速打标，淘宝系统会根据老客户的回购情况，抓取老客户数值，去进行权重的分配（老客户的权重，是比新客户高出一倍的）是加权项。店铺可以专门制定一些针对老客户的优惠活动，引导老客户二次回购，店铺标签权重也会越来越高。

　　老客户活动

　　老客户活动可以巩固店铺的人群标签，但在激活的同时，需要我们对于老客户曾经购买的客单价进行筛选，把之前不合理活动吸引来的老客户过滤掉，留下精准的老客户进行激活活动。

　　1、鱼塘

　　鱼塘是大家最常用的一种方法，即在产品中附上二维码，领取某某优惠。

　　2、淘宝群

　　相比微信群，淘宝群能实现的功能会更强大一些，除了平常的消息维护，还可以直接发送优惠券、店铺及产品链接，并且信息可直接推送至淘宝客户端消息，触及力度更大。

　　3、会员体系

　　对于已经购买过产品的老客户，我们可以在“卖家中心-营销中心-客户运营平台”中找到会员体系的入口，在其中进行设置。比如：只要消费过的用户就自动为VIP1级，可以享受购物9.8折，消费过300的用户是VIP2级，有9.5折等，有利于加大用户的复购率。

　　4、微淘

　　淘宝近两年越来越重视内容渠道，从微淘，到哇哦视频，再到洋淘秀等。

　　相比其他渠道，微淘能以产品、上新、买家秀等多种方式来呈现，形式更多样、内容也更丰富。所以想要维护老客户我们就一定不能忽视微淘这一入口。

　　5、短信

　　现在社交工具发达，很少有人在用短信了，但大家在收到短信时，还是会点开来看。即使是营销类短信，只要看到了，那宣传的作用也就达到了。

　　总结：打造精准流量就是首先打造好店铺标签，人群标签。再根据手淘标签关键词投产和付费推广直通车加超级推荐辅助，带来精准的流量，最后是维护老客户，巩固店铺人群标签，让淘宝系统继续把店铺推荐给准确的人群，带来更精准的流量。

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