发布时间:2023-03-17 09:42:38
■河南经济报 张百强
日前,《广东省市场监管条例》获通过,其规定电子商务经营者应实名登记备案后从事经营,并于10月1日起实施。该条例规定,市场监管部门应当加强对电子商务平台和网络经营者的监管,实行网络经营者身份标识制度。
网店实名制后,会对净化网购环境起到积极作用,能够有效遏制网店销售假冒伪劣商品、虚假宣传、刷单炒信等违法行为,达到维护消费者权益的目的。同时,信息的公开让网店店主更加“真实”,网络交易也不再“虚拟”。买卖双方“面对面”的交易,有利于维护交易安全,杜绝诚信缺失行为,建立电商公信力。
网店实名制的意义不可谓不大,但在笔者看来,这也只是走出了强化网店监管的第一步。
首先,网店实名制要求个人开网店要登记实名,具备条件的要办理工商登记注册;而已经有营业执照的经营主体则要将营业执照电子版公开。从事商业活动的人都知道,开店办厂都需要办营业执照,在工商部门备案了、获得许可了才能从事生产经营活动。与网店实名制相比,两者是很相似的,均为取得合法经营权。而在获得此种权利后,如何经营便是另一回事儿了。
其次,“伪实名”搅乱了网络交易平台。所谓“伪实名”,便是实际经营者与注册登记人不相符的网店,这是当下普遍存在的一种行为。从重庆工商部门查处的重庆宇佳盛信息咨询有限公司倒卖网店一案中便可看出,网店交易已经形成一条巨大的产业链,上游注册网店,下游从事售假行为,用“打一枪换一个地方”的形式来欺骗消费者。“伪实名”给工商部门核实经营者身份带来了巨大挑战,也让消费者权益难以得到保障。因此,真正做到网店实名制、净化网购环境还有很长的路要走。
笔者认为,强化网店监管,走好第一步很重要,杜绝“伪实名”很关键。在此基础上,还要加强线上线下监管力度:线上管店,加大对网店信息数据的搜集、分析,加强对网店经营者及商品信息的监管,建立对网店经营者销售商品的抽检制度并开展抽检活动,从根源上营造诚信经营的理念。线下管人,加大对查处的具有违法行为店主的处罚力度,以较高的违法成本杜绝其再次违法的可能性。同时,畅通投诉、举报渠道,要让消费者一报就灵,如此不仅能够维护消费者权益,还能培养消费者的维权意识,从而营造良好的网购环境。
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