发布时间:2023-03-28 16:23:02
各位朋友大家好,上次我们讲了新手淘宝开店的前两点,今天我们继续为大家进行讲解,请做好笔记哦!
三、推广营销
产品再好,店铺装修的再漂亮。可是没有人知道你,那也是白干!那么我们的推广到底应该怎么做呢?
现在我就说说身边的一些推广营销手法吧!(大都是免费的)
淘宝站内的免费推广:
(1)淘宝论坛回帖、发贴
回帖方法大家都知道的回精贴,一定要速度,但也要认真。如果你没有抢到前排,那你就认认真真的回贴吧。建议大家多去“经验畅谈居”“淘宝杂谈”“晓涵搜店”等一些热门版块的申精通道里回。关于论坛发贴的话,关键看自己的文笔了,只要多练多看人家写的精贴就能成功,熟能生巧嘛!坚持才是硬道理!
(2)帮派发贴、回帖
帮派发贴回贴方法和论坛差不多了。如果能写贴最好,不能的话,那就将谁的精华贴改一下,发到一些相关的人气高的帮派里吧。说不定还能加精呢。
(3)淘宝论坛尾部自助广告
这个大家也都知道在那里吧。论坛首页底部那里,有个“自助广告”,这个只要100银元就能抢到的,可以说是完全免费的。不过由于抢的人太多了,大家可要多去练练,每天十二点准时开抢。大家可以先按照自助广告的要求,把文字都打好放到记事本里,图片都做好。到十二点时就开始下手,这样一次不行,多来几次可能就能抢到了哦。
(4)淘吧发贴、回帖或发、回求购贴
淘吧发贴回贴和帮派、论坛都差不多的。一通则百通,相信你能明白的!这里我重要说明一下,回求购贴很有效哦,前些天就有一个人从那里点进来的。
(5)淘打听提问、回答
淘宝打听也是一个免费的,又非常精确的广告宣传地方哦。淘宝每天都有很多新手买家进来买东西,然后遇到有疑问就会去打听里问。如果你去细说的回答了他,在顺便做一下广告,但广告不能太硬了,他很有可能就会“上当”哦。如果你找不到相关的问题,那你不会自己提吗?自己模拟买家用户行为提问,然后用自己的小号去回,不也可以吗?
(6)旺旺消息群发
这个太简单了,先将旺旺里的好友分好组,什么样的组适合什么样的信息,要注意广告信息如果群发被组里的朋友接收到然后举报的话,你会受到处罚的!所以在发之前想清楚。
(7)把你的淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回复第一名
这个方法是很不错的哦,有时你不在电脑边时,如果有买家好咨询你,你的自己回复里将你店铺的销售信息回复给客户。没有设置的赶紧去设置一下吧。包给力!
(8)宝贝橱窗推荐与宝贝上下架时间合理利用
尽量使快下架的产品推荐到橱窗里去。(建议使用工具设置后自动完成,工具请自己去后台软件服务里找)。让我们的橱窗位置永不浪费!超给力!我建议天天有东西上架,每隔30分钟上架一部分,上架时间赶在最多人交易的时候。黄金时段(8:00-10:00、15:00—17:30、20:00—22:30)比如上午10点左右和晚上9点半左右,这个时候是交易高峰期,这个时候上架产品就会靠前!
(9)宝贝标题合理添加关键词
我们要三十个文字都要用上(找关键词的方法论坛里已经有很多说明了,我就不说了。建议大家尽量使用搜索量还可以的长尾关键词和高精准关键词)。同时宝贝详情也要填写正确,并且是越详细越好哦!
最后要记得,多参加淘宝活动,前期不付出一点是不可能的。报名方法:从后台的——“我是卖家”——“营销中心”——“活动报名”,点进去后,只要符合要求的能报的都报了。另外还要随时关注淘宝的一些论坛活动及帮派活动。能上的都上!
四、服务物流
通过上面的一系列措施将产品卖出去了。良好的售后服务是必要的。不要说货卖出去了就事不关已了。货物发出时去之后一定要在旺旺上给对方留言,并告诉客户如何查询快递到那里?大概什么时候能到?要注意查收等等。在签收应注意什么问题也应该说明清楚的。不要因为之前和客人造成的话不投机就忽略客人。这时候客人来咨询任何问题都还是耐着心回答。比如资询快递,产品如何使用之类,或者问不相关的问题,都要有耐心回答。
良好的服务会你带来更多的回头客。还可以隔些时间打电话或者旺旺留言做一下回访,问问产品还满不满意?有什么需要改进的地方等等,都耐心的记录下来。这样能让客户产生好感,因为他的意见得到你的认同,也许他就你的下个回头客。如果店铺有什么新活动了,都可以旺旺留言给他。这样能促过二次消费哦!或许还能带来更多的新顾客呢。要记住,回头客可是淘宝规则中评判一个店铺得分的重要因素之一哦。所以做好服务是必不可少的一步。
五、客户粘性忠诚度
要加强客户的粘性的忠诚度,主要体现在:价格、服务、赠品(提高用户体验)这三个方面。除了要做好这三个方面,还必须做好以下几点:
①保持一个老客户的费用远远低于争取一个新客户的费用。卖家与客户的关系越持久,这种关系对卖家就越有利可图。
②需要尽可能的下载并存储自己店铺的历史交易数据,从而能够直观的了解到整体会员资产的情况。
③对不同的会员情况做细分整理,可根据用户的购买区域、购买频次、购买金额、购买时间、所购买的宝贝作为筛选条件,找出每个消费层级不同的用户群,做针对性的营销活动推送。
④很多卖家没有关注过“未成功下单的订单”(如在短时间内能够及时提醒用户)将会是提升订单转化率的很好的办法。
⑤利用细分整理好的客户群组,发送不同内容的短信及邮件,可以是节日关怀、上新提示、付款提示、送货提示等等,增加和用户的沟通粘性。
今天的分享就到这里了,想了解更多关于淘宝代运营公司排名、淘宝代运营正规公司等内容,敬请关注火蝠电商官网。
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