淘宝商家参加活动时需注意哪些事宜?

每项活动的参与都可以说是一场战争。毕竟如果你想抓住活动的流量,淘宝商家就需要有足够的优势。因此接下来淘宝代运营小编将详细说说参加淘宝活动的相关事宜。


1、报名活动。


折扣、库存设置合理,图片美观,符合平台要求、信息显示完整,优先选择报名商家较少竞争较弱的日期。小型活动的审核通常取决于产品报名期间的平销数据,而大型活动的审核通常会增加店铺层级的限制。


2、引流渠道。


目前主流的付费推广渠道仍然是淘宝的三大类:直通车、钻展、淘宝客。在活动期间,必须适当增加付费推广力度,这需要根据活动的目标销量或销售额进行分解。对于小卖家来说,直通车是优先考虑的,计划权重稳定的直通车在促销期间的扣费将远低于钻展,但将存在流量瓶颈。因此,对于流量需求较大的中大卖家,需要结合钻展和淘宝客同时引流。


3、活动节奏。


一般大型的活动包括:蓄水期、预热期、爆发期、余热期:


蓄水期的主要目的是通过付费推广增加活动资金的前期曝光,尽可能覆盖更多的新目标用户,引导店铺收藏;


预热期通过公布活动的促销信息加大引导顾客对活动款的收藏、加购;


爆发期重点是通过达摩盘和直通车的人群标签功能引导收藏、购买行为的客户和有历史交易的老客户返回店铺进行转化;


预热期对没有时间消费或想继续消费的客户给予适当的优惠,以改善转化。


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4、页面装修。


首先要统计需要调整的图片位置。除了官方承接页和产品主图以外,PC端:首页、焦点图、店招、详情顶部、侧边栏,无线端:首页、焦点图、详情顶部,推广端:直通车图、钻展图,需要提前规划。


装修的内容也需要结合具体的时间进度来添加活动倒计时、售罄标识以及其它增加活动氛围的素材及文案,详情页重点引导顾客自助下单。


5、服务承接。


活动期间,应提前准备好客服的话术、活动款的产品知识和临时客服的软件操作培训。活动当天,分组确保客服24小时在线,半小时未付订单及时催付,未付订单专门安排电话催付。

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