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淘宝外包客服提成怎么算的（淘宝客服外包好不好）

发布时间：2023-07-26 15:23:52

　　淘宝外包客服提成怎么算的

　　底薪加提成

　　淘宝客服外包的提成一般是底薪加提成的方式计算。底薪是固定的，一般在1500-2000元之间。而提成是根据客服的销售额来计算的，一般为销售额的2%左右。需要注意的是，提成不包括静默下单和退款的金额。

　　销售额个人提成

　　客服的销售额个人提成是指由客服询单转化出来的销售额。一般来说，客服的销售额提成为2%，但退货时会扣除4%的提成。

　　根据咨询量收费

　　另一种收费方式是根据咨询量来计费。根据咨询量的不同，收费价格一般在800-3000元之间。

　　长期客服外包

　　长期客服外包一般会分为早班和晚班，每班次的底薪一般在1500元左右。而提成一般是2%左右。一个坐席由两个客服负责，他们会负责白班和晚班的交接工作，每天工作时间为15-16小时。

　　活动客服

　　活动客服的收费一般是按天收费，大约在200元左右。这类客服主要按照活动量的时间收费，因为工作量较大，所以需要额外结算。

　　临时外包

　　临时外包的客服一般按天收费，大约在100元左右。这类客服的上班时间为9:00-24:00。

　　淘宝客服外包的提成一般是底薪加提成的方式计算，提成一般为销售额的2%左右。还可以根据咨询量收费，按天收费等不同方式进行收费。对于卖家来说，选择合适的淘宝客服外包方式可以根据自己的需求和实际情况进行选择。

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淘宝代运营收费标准

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