未按约定时间发货和拒绝发货哪个更严重？

　　在网上购物，相信很多人都遇到过“一言不合”的情况，那就是你的商品没及时发货，或者说发货时间超时了。而电商平台的发货时间和商家一般都有明确的规定，对于这种情况一般商家都会有相应的处理方法。那么，什么情况下会影响到发货呢？具体如何进行赔偿呢？有什么规定呢？今天我们就来一起看一下吧。

　　一、根据《中华人民共和国合同法》第五十八条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　违反合同义务，应当承担违约责任。当事人一方不履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人可以在违约行为发生之日起180日内请求解除合同。合同对解除条件有约定的，受约方可解除合同并要求违约方承担违约责任；没有约定不明确，一方请求依照法律规定或者订立合同时不可预见的情形，导致民事权益无法实现的，对方可以自应当违约之日起90日内请求人民法院或者仲裁机构变更或者消灭违约责任；但是债务超过通知时间的除外。但是，法律另有规定的除外。从上述司法解释来看，对于违约金是否属于合同目的无法实现不能解除合同应承担赔偿风险一方因此遭受损失的责任。这里要注意如果违约方是因为商家没有履行或者是根本就不履行合同义务这一类型的话，可以要求商家赔偿损失。但是如果商家有证据证明是自己造成原告方严重损失的话肯定还是要承担违约责任，所以大家遇到这种情况应该直接拨打客服电话要求进行赔付，不要选择去协商和起诉了。也可以向法院起诉通过仲裁进行处理，但是仲裁过程中不能以损害为由提出赔偿而向法院起诉。

　　二、若买家在规定时间内未发货怎么办？

　　由于买家未按约定时间发货，给买家带来损失的，平台有权要求买家承担赔偿责任，但这不是一个绝对的规定。如果是卖家在未接到买家的通知后及时与买家沟通，协商解决。如果买家还是不愿意接受，可以和平台投诉到电商平台，要求电商平台进行处理，当然也可以通过协商解决。协商不成的话，可以申请消费者权益保障计划，消费者可以向法院起诉，还可以通过向电商平台投诉到平台，最后向平台投诉，这样处理是最好的办法。而卖家如果是因为买家或平台自身没有按照约定时间发货的话，要对买家进行赔偿。因为没有履行平台和商家的发货职责所以造成这种后果的话，也是要承担相应责任滴。在网络购物中，由于用户和卖家之间所签订的是书面的商品买卖合同，如果一旦买家在规定时间内没有收到货了的话，也是属于自身原因造成的商品损坏的话，那么就需要对自己进行赔偿。

　　三、未按约定时间发货怎么办？

　　根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者未按照约定发货的，应当按照消费者的要求履行赔偿义务。所以当消费者在网购过程中遇到此类情况时，可以向平台申请赔偿，如果在平台里没有作出相关的赔偿，可以通过法律途径维护自己的合法权益。本文由站长之家用户投稿，未经站长之家同意，严禁转载。如广大用户朋友，发现稿件存在不实报道，欢迎读者反馈、纠正、举报问题（反馈入口）。

　　四、若卖家拒绝发货，那消费者可以申请什么赔偿？

　　根据《消费者权益保护法》规定，消费者可以选择“退货”“换货”“赔偿”等方式维权。消费者在购买商品时，商家应及时发货，若因商家自身原因导致消费者没有及时收到商品，商家不能通过协商解决，则消费者可申请商家承担消费者因未按约定时间发货而产生的损失赔偿，若商家拒绝履行的，消费者可以向平台进行投诉，要求平台承担相应责任。平台承担连带责任。但平台对于消费者是否能获得赔偿，可以在消费者购买商品之后向商家进行核实。若在商品到达消费者手中时，商家拒绝发货，消费者可以选择直接向商家索赔。消费者在维权过程中，可向法院提起诉讼，要求商家停止发货并承担消费者因不能如期收到商品所造成损害的赔偿。在法律上：根据《消费者权益保护法》相关规定：消费者享有知悉其购买、使用商品和接受服务的真实情况的权利。但法律规定应当予以保护的除外:（一）依法应当享有法定权利的公民;（二）经教育不能辨别其是否属于不可抗力或意外事件导致的不能预见;（三）自行交易;（四）自收到商品之日起七日内退货;（五）质量没有问题的，退还商品或服务。

　　五、违约是要承担什么责任呢？

　　法律另有规定的，依照其规定。对方当事人请求违约方支付违约金的，违约方应当赔偿损失；违约金数额可以根据违约情节，当事人协商一致并经人民法院同意。有下列情形之一的，当事人可以解除合同:（一）因不可抗力致使不能实现合同目的;（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;（三）当事人迟延履行主要债务或者有其他轻微错误;（四）债务人死亡等使履行条件发生重大变化等情形。经对方事后追认。在履行期限届满之前，当事人一方济会权利义务关系成立；但是，有续订、变更或者解除能力。法律另有规定的除外。”对于“迟延”是需要承担什么责任？

　　六、卖家不发货如何进行赔偿呢？

　　由于卖家故意拖延，或者说本身就是因为各种原因导致无法发货，这属于违约行为，如果卖家想要进行赔付，就必须要满足一定的条件，比如说已经经过了平台的审核，有相关的订单号或者是合同，才能进行赔付。而且还要提供证据证明，如果卖家不发货的话，就会面临巨额的处罚，包括限制店铺或者平台进行一定的限制或者处罚，如果是因为卖家本身存在欺诈行为，那么也会受到相应的惩罚。不发货这种情况一般也是商家和消费者在沟通协商中会协商解决，如果协商不成，那可以通过诉讼进行要求赔偿。在网上购物时一定要记得保留好证据。以上就是关于“未按约定发货怎么申请赔偿”这方面的介绍了，如果您对此有更多疑问可以点击这里进行了解哦！以上就是我对未按约定时间发货和拒不货哪个更严重这个问题具体怎么去进行赔付。

　　七、未按照约定送货可以追究哪些人的责任呢？

　　当消费者向平台投诉的时候，平台会向消费者提供举证，并让商家向消费者说明。若不是那么容易的话，可能会对平台的信用进行质疑。而且如果遇到店家比较强势的，消费者是可以申请退款的。如果店家对于你退货的问题没有处理好的话，那就可以起诉给法院了。但是建议商家一定要在平台的相关规则上面严格执行。同时建议商家可以使用《消费者权益保护法》进行维权，从而保护自己!,让自己权益得到保护。欢迎评论，点赞！

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于淘宝代运营、湖北淘宝代运营等内容，敬请关注火蝠电商官网。