发布时间:2021-06-11 10:29:40
虽然整个电商行业已经发展到手机端了,但还是有许多卖家都还在用pc端的思维来运营手机端,特别是转化率这块,那么到底怎样才能提升手淘的转化率?

1. 无线端的个性化推荐技术
因为无线技术的发展,针对无线购物的淘宝个性化推荐技术越来越完善,主要基于两点:一是智能手机接近“绝对私有化”的特点,什么意思?在PC时代,虽然也叫个人电脑,但你的电脑可能被别人使用,无论是在家里,在工作中,还是在大学宿舍;随着智能手机的发展,我们基本上至少有一部手机,甚至你最亲近的人也不经常玩你的手机(因为他们有自己的)。
这一点很重要,因为它保持了你购物习惯的完整性和正确性,让个性化推荐有了一个数据库。也就是说,如果你一直喜欢一款产品,就不会因为别人使用而遭受数据干扰。
其次,智能设备本身也决定了一定的消费属性。举个简单的例子,一个买用苹果手机的人和一个买用小米手机的人,应该是两个不同的人群。
在这个前提下,在无线时代,我们讨论转化率的时候,只有一个核心要素:店铺和产品标签的高精度(在第一、二层,产品标签更重要,在第三层以上,店铺标签会起到非常重要的作用)。所以你的类别、属性、关键词选择就成了你优化工作的重点。
2. 无线端主图的重要性
在无线端,主图不仅承担点击率,还承担一定的转化功能(而且这个功能现在越来越明显),所以无线端的主图一定要充分利用,能展示的卖点要尽量通过除了第一张图以外的其他几张图来展示。
不同的产品,消费者关注的程度不同,比如不同的产品档次,不同的产品类型等等。低端衬衫,消费者注重款式,所以主图尽量展示不同的模特角度;高端衬衫,消费者关注的是质量,所以要表现细节。
3. 详情页展现唯一的核心卖点
许多人觉得更多的卖点应该放在详情页上:我的款式很好、我的质量很好、我的价格很便宜、我的服务比较好……,但是你会发现如果卖点太多,就没有淘宝的卖点了。你说这个好那个好,但是消费者看了你的详情页发现什么都没想起来。最好通篇讲一个核心卖点,其他的作为辅助。
必须注意的是,在无线端,这一点更为重要,一,因为屏幕小,不能放太多东西。二,因为无限购物时代消费者的购物时间是碎片化的,他们没有太多时间去关注你过多的卖点。
4. 详情页凸显购物场景
要注意的是,对于消费者来说,每一种消费需求都会在特定的场景下产生。比如消费者买羽绒服是因为冷,买波西米亚裙是因为想去海边旅游。他们买登山鞋是因为他们想在户外爬山。他们买零食是因为他们想和女朋友一起喝茶,如果能在细节页面设计中加强消费者购买的场景,转化率肯定会提高,因为会提前把消费者带入消费场景。
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