恶意差评、举报恶意投诉，淘宝代运营如何触犯法律？

　　如今的淘宝市场竞争激烈，淘宝代运营行业的兴起是市场的必然趋势。许多商家都希望自己的网店能够在淘宝上立足。这样就需要一批有能力的人才进行经营管理。如果找个兼职就好了。淘宝代运营可以帮助商家快速地发展起来并壮大起来，但是在创业中没有办法规避法律风险，那代运营又是如何触犯法律的呢？下面我们就来一起了解一下。

　　一、恶意差评、举报恶意投诉

　　淘宝店铺是一家集销售和服务为一体的店铺，只有服务好了之后，才能吸引到更多的消费者。而卖家为了能够吸引到更多的客户，会在进行营销活动时，通过对产品、服务等方面的差评给买家传达错误的信息。很多人觉得自己做了服务就应该会有这样的评价，其实不然，如果你做得不好，就会有这样的评价，你也可以找来差评给你评论，也可以找到客服进行投诉，那么你就会触犯法律。所以如果你是淘宝代运营可以选择与淘宝客服合作，给淘宝客服投诉差评或者投诉淘宝客服，让淘宝客服来处理这些事件，如果店铺里有其他平台的卖家的话，就可以向淘宝投诉平台进行举报。

　　二、删除店铺链接

　　淘宝代运营经常会有一些不良的做法，比如随意删除店铺链接的做法。当有商家问到这样的问题，代运营是否违法吗？如果是的话，那么代运营就是直接删除商家店铺所有链接信息；如果是不是的话，那么代运营就要赔偿商家所有损失了。因此，如果代运营故意或者过失删除其他商家店铺的链接信息，那么代运营就是构成犯罪了。

　　三、虚假评价

　　商家都知道评价对于我们的商品来说是很重要的。好评能够为商品加分。好评的提升能为店铺带来更多的流量，所以说评价是十分重要且不可忽视的一个环节。商家要注意在做评价的时候尽量多些客观、真实的评价，多留些信息才能更好地为自己店铺做评价。但是很可惜的是很多代运营人在评价时却不会将真实信息给买家看。现在很多代运营人员通过将商品评价改为恶评来获取收益，这种行为已经触犯了法律。

　　四、侵犯他人名誉权

　　在我国，很多淘宝代运营公司会故意针对淘宝店铺发布一些对店铺不利的负面言论以及一些不实的内容，然后来进行炒作。他们也会在网店上打广告。但是在一些情况下，淘宝代运营公司会使用一些侮辱性词语来误导消费者。从而使得网店的店铺信誉下降。这种情况下很容易被别人发现后起诉到法院索赔名誉损失。此外，还会要求淘宝代运营公司在店铺的首页上发布道歉声明或者消除影响等方式来消除影响。如果侵权严重的话的话，淘宝代运营公司可能会被判处有期徒刑或者罚款。

　　五、销售假冒商品

　　2017年7月，被告人李华（化名）在明知公司未取得“JEEP”注册商标的情况下，为谋取非法利益，在未取得“JEEP”注册商标专用权人授权同意等情况下，通过网络销售“Eclipse”等品牌服装等商品。经鉴定其中17件产品为假冒注册商标的商品。法院经审理认为被告人李华无视国家法律，在明知他人不具备授权资格的情况下，仍然将公司取得“JEEP”注册商标专用权的服装等商品进行销售。被告人李华还销售金额共计人民币146275元，其行为已构成销售假冒注册商标的商品罪。最终以销售假冒注册商标的商品罪判处被告人李华有期徒刑三年六个月、并处罚金人民币五万元、并责令被告人李华退赔被害单位的经济损失人民币七万元；扣押在案的假冒注册商标服装及配套工具予以没收。对其他在销售假冒注册商标商品罪尚未判刑的被告人判处相应刑罚。

　　六、侵犯著作权

　　当经营者提供商品图片或商品链接时，会涉及到著作权保护。著作权人享有的著作财产权和受著作权保护的其他权利。淘宝商家要保证在提供图片或链接服务时没有侵犯他人著作权。要有较强的专业知识和业务技能。此外，商家也要考虑是否具有长期合作的能力，不能因为一时利益而伤害长期合作的商家。

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