运营与管理的框架思维导图（运营规划思维导图）

　　导读：如果你是经理级别正在为活动安排而烦恼，那么这份导图正好适合你。如果你是活动运营人员那么这份企业网络运营方案同样适合你，它能帮助你从大局上了解一次活动的框架、活动重点；你也可以从中了解一次活动种怎么有条不紊的安排执行及人员分工、考核等等。

　　前几天在找怎么写网络运营方案的信息，碰巧看到下面额思维导图，仔细一看还真是很全面，方案的框架、运营逻辑、运营重心、人员安排、执行考核都一一罗列示范。我看完这个导图后收获不少，所以想拿出来给你们参考。

　　如果你是经理级别正在为活动安排而烦恼，那么这份导图正好适合你。如果你是活动运营人员那么这份企业网络运营方案同样适合你，它能帮助你从大局上了解一次活动的框架、活动重点；你也可以从中了解一次活动种怎么有条不紊的安排执行及人员分工、考核等等。

　　这份案例电商网络运营方案，千万不可盲目搬抄，但在这份方案里可总结出运营方案的框架以及一些拉流量、留客户的运营手段。

　　一、运营目标

　　明确目标是整个活动的核心，一切手段策略以目标看齐，目标尽量量化，具体。方便对活动的调整以及活动结束后评估。

　　二、运营策略

　　1.运营逻辑

　　运营是心思巧妙的创意，更是抽丝剥茧的逻辑。每个运营都需要深入思考运营方程式，从更宏观的角度理解自己的工作。

　　2.运营要素

　　运营要素主要是前提准备中各部门的配合，每个部门确认在各环节中扮演什么角色，提供什么素材、需要完成什么任务。

　　不管你主要负责哪一块，你要很清楚的知道自己的工作价值在什么地方，是为了什么目标而努力。

　　运营重心：一次活动的重心离不开流量、留存、转化、PV、UV、客单价等数据。

　　1）拉取流量

　　拉取流量一部分外部资源，一部分依靠自有资源。外部比如说KOL合作、入驻相关平台展位，内部公众号、微博、自媒体渠道、官网等资源。

　　2）留住客户，塑造口碑

　　留住用户阶段为持续优化阶段，活动前期全面铺垫后，优化留存阶段就需要提升口碑，让活动给用户留下好印象。该阶段的目的为提升品牌形象，巩固活动初期的成果，并进一步引导用户口碑传播，形成二次宣传。

　　三、运营执行

　　目标、策略确定后，一定要有强有力的执行力。各岗位明确自己的工作，雷打不动在规定时间内完成任务。120%的执行力才能确保一场活动80%的成功。同时在执行阶段我们也需要注意根据数据适当调整动作。发现问题、商量对策，立即执行。

　　2.执行考核

　　四、运营费用

　　活动费用除了对外推广费用，也要制定内部激励政策。这方面相信你们更有经验，在这里就不多说了。

　　五、效果反馈总结

　　老生常谈，整个活动结束后一定要总结、总结、总结。好要知道好在哪里，坏要找到哪里出了问题，下次怎么改进。一场活动下来，问个结果，只能回答还行、还好。那就太失败了！

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