怎样快速提升淘宝网店的转化率之客服篇

怎样快速提升淘宝网店的转化率？我们都知道网店的客服，这是成交的重要环节。那么做网店客服需要具备哪些能力呢？在此淘宝代运营小编带给大家的是一篇关于淘宝店铺如何提高转化率的客服文章。

客服推荐技巧、转换能力、反应率、综合思考后最终生成订单值。

考察客服的能力的指标：

1客服日均销售额是指当日通过该客服成交金额，占评分的比重是30%

2.客服客单价是指通过客服付款的销售额/通过客服付款的人数占评分的比重是17.5%

3.客服询单转化率是指询单人数/支付人数占评分的比重是17.5%+

4.低质评价是指就是每天检查店铺评价，有多少对店铺有消极影响的评价是因为客服的原因造成的占评分的比重是10%+

5.配合度这个是由主管打分的占评分的比重是10%+

6.客服素质这个是由主管打分的占评分的比重是15%

如何提高转化率店铺活动篇

1、活动策划

店铺活动吸引人与否，关键在于店铺活动策划方面，店铺活动一般大家都分为常规活动和大流量活动。常规活动有满就送，满百包邮，送优惠卷等一些促销活动。单独看这些活动都没太大的吸引力，但是如果能够把这些活动组合在一起使用的话，会很大提升转化率，例如：使用秒杀活动(可包邮可不包邮)引导进流量，然后，可以用店铺买赠，送优惠卷等活动，刺激客户的购买心理。

2、页面调整。在每次做活动是一定要调整首页的版面，选择适合自己的。

3.活动申报。在自身可以承受的范围内报一些大流程的活动，例如：淘金币，拇指抖价，公车秒杀，免费使用，付邮使用等大流量活动，这样可以提高店铺人气。

4.活动准备。在活动前，一定要跟客服沟通好，活动开始时间，活动主推产品，建议推荐关联销售产品，店铺内其他常规活动，提高关联销售额，提升问询转化率。

1)在标题中，如果说最精准的高转化长尾词是 羽绒服韩国中长款 这个长尾词，那么我们可以就把这八个词作为标题，没看错，这个大类目宝贝的标题就先设定这八个汉字。

2)我们搞销量，提高这个长尾词的权重、

3)长尾词的销量转化率权重带来高曝光和流量，开始有自然转化，继续搞销量配合自然转化。

4)此时此长尾词带来的权重已经很高了，再慢慢添加你的预备词，继续测试你其他词的销量及转化。

新品宝贝标题的这种方法的优点在于保底增权，先从高权重标题提升整体权重，再慢慢加词，宝贝权重同样会迅速带动新加的词，达到多渠道引流，比较安全。