发布时间:2023-02-10 14:56:37
代运营分为两种,一种是全职代运营,一种也是兼职代运营。淘宝对于我们的考核方式,和传统实体店是一样的。考核分为权重调整、业绩考核和利润指标。其中权重调整和业绩考核最重要一环,下面我们就来详细介绍下淘宝的标准考核方法。
一、考核形式
考核方式有三种:一是直接考核;二是以业绩为导向的“绩效考核”;三是任务奖励的“业绩考核”。考核方式是根据代运营人员的考核表来确定的。因为代运营人员的工作任务都非常细致和全面,所以一般都采用统一考核表来确定考核结果。
二、设置考核标准
考核标准主要包括:考核指标、考核结果。考核指标主要包括:宝贝的销量、转化率、粉丝数量、搜索排名、粉丝行为等。考核时间:按月、按年设定,一般按照一周、三周或一周以上来设定考核时间。考核结果:按照系统打分、系统评分。考核时间根据系统评分制定,一般是一周或者两周进行考核奖励;每天进行考核奖励。考核结束后,要对系统中每个指标的得分情况做出评价并与绩效工资进行挂钩确定下次考核时间。
三、业绩考核内容
考核的时候,最重要的一点就是每个月所代理的店铺数量,如果想要保证业绩达标,就必须完成所有指标。每个月代运营要根据目标完成情况给团队下达相应的业绩目标和完成时间,然后就可以根据考核表去逐个确认完成情况了。当完成目标时就有奖励或扣分,如果没有完成目标就按照业绩进行扣分计算。不同代运营之间会有不同的业绩考核标准。
四、利润目标衡量基准
利润目标的考核,通常都会有一个成本费用率。成本费用率是一个整体指标,不会包含哪些具体的项目,只有数字体现的很清楚。在盈利点之前,需要将数据整理好之后进行核算,包括产品和运营情况等等,要了解清楚对应的成本费用率数据才行。
五、其他事项考虑
淘宝对于代运营的考核很严格,代运营要想成功,必须在这个环节上下功夫,比如:人员招聘、销售培训、设备管理、售后维护、数据统计等方面进行严格管理。同时要在考核时把数据做详细体现为日常业绩指标进行量化计算,这对于考核的顺利进行是非常重要的一步。本文由@爱新觉罗手机组员原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
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