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什么是天猫基础保障？它的作用是什么？

发布时间：2021-11-01 11:55:11

近来有不少网友在咨询天猫基本保障服务，今天给大家带来相关介绍。对这项服务，也许很多新手商家还不太了解，它到底是什么意思？又包括哪些内容？

什么是天猫的基本保障？

首先，你需要知道消费者保障服务是如何来的。

消费者保障服务只有在买家好评达到98%以上时才能申请。这是对你声誉的一种认可。

有了消费者保障服务之后。可以给买家一些保障，比如提前赔付，7天退货等等。

这种保障服务和淘宝的其他服务一样，旨在让买家信任你的店铺，提高店铺的知名度。

30天质保是怎么回事？

30天质保+服务:是指当消费者承诺在店内购买带有30天质保+服务标志的商品时，如果消费者在收到商品后发现商品存在明显的质量做工问题，商品变质或描述不一致，商家应在消费者发起退货退款申请后24小时内做出反应。当消费者提供有效凭证确定投诉理由时，商家为其提供退货和退款服务。

30天质保+时间:指消费者货物确认收货后30天内。

服务有什么保障？

商家应当履行30天质保+服务但未履行的，应当按照每个子订单100元的标准，通过消费者淘宝账户绑定的支付宝账户支付违约金。

商家支付违约金后，未履行服务的行为不再属于天猫国际服务条款规则中违反承诺的投诉受理范围。

天猫代运营

提出天猫基本保障服务有利于维护天猫平台的运营秩序，给消费者一个更加安全和谐的购物环境，所以天猫商家不需要设置。这样也有助于增加店铺的销量。

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