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发布时间：2023-09-02 18:31:06
根据服务商的硬件能力、运营、服务质量的统一等级标准，共分为六星、五星、四星、三星运营服务商，星级越高代表服务商的能力越强。
服务商每季度接受考核，计算半年度的平均分，主要考核内容包括招商能力、运营能力、消费者满意度、营销能力以及相关技术能力。还会根据投诉、事故和店铺续保情况扣除相应分数。
店铺运营能力评定主要考核以下方面：
天猫星级服务商的评定主要依据以下几个方面：
以服务商绑定店铺的GMV总和为基准线，达到基准线及以上即可进入相应星级的候选服务商库。考核周期为12个月，包括本季度三个月和倒推的九个月。
当商家店铺在没有相同股东和同一实际控制人的情况下，可以直接过户给星级运营商。这意味着商家可以将店铺交给星级运营商，并保持原有的星级评定。
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