发布时间:2022-12-08 10:12:14
现在很多的商家想要入驻天猫,但苦于天猫的门槛越来越高,入驻的难度也越来越大,但是告诉大家,再难也一定要入驻天猫,不为别的,因为以后入驻天猫会更难。
话说回来,入驻天猫也不是那么容易的,很多人入驻的特别盲目特别是在运营计划书这一部分更是踩坑无数,今天我就带大家看一个真实运营计划书。
因为篇幅有限不能将所有的内容陈列出来还是非常的抱歉。这里将大纲等能列举的都给大家参考。
某某专卖店运营计划第一阶段:申请公司和专卖店主要工作内容及步骤:1. 申请公司2. 签合同的一些细节问题3. 了解代理的具体扶持政策4. 申请天猫专卖店具体工作细则:3. 了解代理的具体扶持政策1) 经销款的最低订货量,货量不同是否进货价格也不同2) 是否有返点类的政策3) 是否有营业额级别的区分,达到不同营业额拿货价有无区分4) 是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能5) 经销款的出货期6) 是否可以提供进货发票,如何开具7) 定制款的概念,有无售价要求,以及一般的拿货价区间8) 残次品退换货政策9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策10) 公司对分销店内策划活动的政策11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片12) 是否可以提供钻展,直通车推广素材13) 专卖店是否同步旗舰店上新有无一对一,或者专门针对天猫加盟商的客服。
第二阶段:正式投入运营主要工作内容及步骤:1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程5. 冬季主推货品规划6. 经销款补货7. 策划双11活动具体工作细则:1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面3. 调整推广工具,前期以直通车为主。
4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程5. 经销款补货第三阶段:全店经销过渡阶段主要工作及步骤:1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训2. 销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款3. 第一个冬款定制款计划4. 清仓计划5. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管6. 搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素7. 制定全年任务计划8. 春款第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划具体工作细则:1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训2.销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款定制款、旗舰店主推款3. 清仓计划4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管5. 搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素6.提升客户体验:第四阶段:成熟阶段主要工作内容:1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作2. 周会/月会制度3. 第一次聚划算活动策划4. 团队文化建设具体工作细则:1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作2. 周会/月会/季度会议制度3. 第一次聚划算活动策划部门架构以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。
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