拼多多怎么看评价（如何提高店铺好评）

　　拼多多评价功能，主要针对商品的好评和差评进行查看，在产品描述页面，可以查看到商品或者店铺所售商品评价，以及店铺内商品的相关评价，也可以在评价页面看到关于商品的评论，可以为买家做一个参考。可以通过下面进行查看：1.商品详情页；6.商品评价页面：也就是商品页面展示一个类似于淘宝网评价栏样式页面，如果是评价页面，则会显示评价人和商品照片。

　　1.商家所售商品

　　可以看到商品评价中有一部分是店铺自己所售的商品。店铺所售商品评价中有一个评价栏展示的是该商品评分截图（分为低、中、高);这些评价截图展示的时间和方式都不一样，如果商家所售商品有好评且在好评后会进行一条差评的记录，那么其他的评价信息会被保存到该商品历史评价里面；另外一种则是店铺所在区域所售的商品：这个区域内评价是最多并且评价量最多的店铺信息（包含了评价人、评价内容等);但评价人只能参与该商品的评价工作是无其他影响作用的；另外一个便是店铺所在区域内评价信息为最低差评且仅包含差评记录的话。

　　2.商品相关评价

　　商品相关评价是针对卖家所有的商品以及店铺所有商品进行评价，包括：a.发货时间评价：买家在收到商品时，会对商品是否符合预期、商品是否合理等进行查看，商品运输情况后反馈给商家；b.售后评价：一般包括：差评、无理由退货、退换货、服务质量评价、物流状况评价等；c.物流及运输相关评价：主要为运费、包装、运费退换货、服务质量评价等；d.店铺服务评价：在查看评价中有一定内容可以为店铺提供帮助，有关于发货情况、商品服务质量评价等。

　　3.评论评论

　　(1)评价人：以个人为主体在平台上针对商品进行在线评论。(2)评论内容：包括评价人的内容和评论内容。(3)商品评价内容：包括评论商品图片和文字说明。(4)点赞评论：是指被评价的用户在观看商品后对商品评论点赞，也就是点击被评价点赞后将获得一个点赞评价，如图所示评价人点赞评论后会获得三个赞评价并可在评论页面点击“点赞”按钮增加一个点赞评论数；如果被评价人点赞评论后未获得三个赞评价并可在点赞评论页面点击“去看评论”按钮增加一个点赞评论数；如果被评价人点赞数未获得三个赞评价后未获得点赞评论数；如果点赞评论数未获得三个赞评价但获得三个赞评论数可进行添加。(4)点评人评论人所评论内容是由系统随机生成并且评价人之间会进行评论，可点击评论人名后可以添加。

　　4.商品好评截图

　　在拼多多购买商品后出现的评价截图，点击截图中的评价标签，可以看到里面的商品评价类型及评价数量。查看商品评论，就可以看到这些评价内容是否属实，是否是真实评价并且还针对商品给出了中肯合理的建议，或者不满意的地方或需要改进的地方。也可以在下面进行评论。如果有消费者表示有被坑嫌疑，并且表示要投诉维权的话，平台会对消费者进行信用评分限制或者将对消费者做出信用扣分的处理，这对消费者来说将不利于自己的权益维护和保障。拼多多平台对商家做出了信用评分限制及处理建议，请卖家们一定要注意自己产品给用户带来的权益问题，保护好用户权益之间平衡！

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