七天无理由退换货运费由谁承担？你真的搞懂无理由退货吗

  现在的网络购物，一般都是网购的话要在网上购买自己想买的东西，并且是可以退换货的，如果有退货的话运费是由谁承担呢？就是卖家自己承担。那么七天无理由退换货运费由谁承担呢？下面为大家详细介绍。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有质量要求、规格、等级、数量、质量、价款和费用、履行期限和方式等要求。应当检验或者采取其他方式依照有关国家标准、行业标准保证商品符合国家规定或者双方约定的其他质量要求。

  1、先签协议在网购之前，先和卖家签署购物协议，如果是因为自身原因不想要的话，可以进行退货。如果买家提出退换货的话，那么卖家是需要承担运费的。不过是由买家来承担的。当买家购买了一件商品后发现不适合，但是并不影响使用或者对卖家有利等情况下需要进行退换货，那么就可以进行退货了。因为商品有质量等原因出现退换货的情况属于正常现象。所以说买家在购买商品之前，一定要和卖家事先进行沟通好，并且自己也把情况了解清楚之后再决定买不买或者退货这些都是可以的。如果想要退货的话的话，建议让淘宝或者京东等平台上的客服处理和他们进行沟通确认之后再退换货，这样也会比较好！

  2、购物凭证购买商品后，消费者要保留好购物凭证，包括送货单、支付凭证、收据、发票等。同时，在网络交易平台要保存好购物页面上的交易记录。另外我们也可以让商家确认一下，如果要退的话，运费由谁承担？消费者购物完毕后，需要保存好自己购物凭证以备维权之用。

  3、快递单对于七天无理由退换货运费由谁承担的问题相信大家都知道了，如果你在网购时没有收到商品的话，那运费就由卖家承担了。如果没有收到商品也是有可能出现质量问题的，因为快递单上面会显示商品为正常物品，所以产生的运费自己承担吧！对于退换货没有收运费的这样的例子也没有发生。但是如果商品出现丢失的话，是由网站买的话，那么七天之后就可以进行退换货了！但是这个运费需要自己承担的，如果卖家给你退的话，就需要把运费还给消费者这个运费了！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有质量要求、规格、等级、数量、质量、价款和费用、履行期限和方式等要求，以及安全注意事项造成消费者损害或者被经营者拒绝、减轻或者免除经营者责任等损害的，应当承担法律职责：消费者权益保护法第五十五条规定内容：经营者提供商品或者服务有质量要求、价格、重量和价款或者服务费用等要求呢个规定，还应当遵守国家有关规定。

  4、实物图片有没有法律规定呢？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：消费者因商品的瑕疵要求更换商品或者退货的，应当自收到商品之日起七日内接受﹔经营者向消费者提供商品或者服务的质量要求、规格、等级、价格、性能、用途、生产者、有效期限、检验方法、使用方法等信息；或者服务的内容、质量等级、使用方法、维修方法和服务要求。有关经营者提供的信息真实、全面的规定﹔本法另有规定的或者消费者因选择商品或者接受服务产生价款或者费用的应当由经营者承担。但消费者明确表示需要保留或者其他证据的除外。其他法律、行政法规对无理由退回商品有其他明确规定的除外。消费者在七天无理由退换货后收到产品之日起七日内可以向卖家申请退货。但消费者在退货时必须提供与经营者订立书面协议或其他有关小两口活动场所及支付凭证；且购买物品与实际相类似；消费者确认收货后再签收。《网络交易管理办法》第三十五条商家有下列情形之一的产品，视为不符合食品安全标准:（二）超过保质期;（三）变质;（四）质量不合格;（五）伪造或冒用他人厂名、商标证明文件以及使用假冒或者超过规定包装等不符合保障人身、财产安全的商品。网络交易平台提供者提供网络消费商品或者服务有关信息保护措施不力造成严重后果的，应当对销售者进行约谈并记入信用档案；情节严重的，列入严重违法失信名单，并在其官网首页予以曝光。欢迎大家分享到朋友圈！

  5、聊天记录消费者与经营者通过微信、 QQ等网络方式进行交易的，交易记录也是其重要的证据。因此，建议消费者购买时应保存好网购的聊天记录。比如购买的商品时与商家的聊天记录、物流记录等。这些资料可以证明与商家交易时的相关信息、沟通情况以及交易过程的影像记录。这些资料可以作为交易过程中证据的直接来源。同时为消费者提供证据时提供与其他证据类似的材料也非常重要。最好有录音、录像设备或其他方法辅助保存购物凭证这些证据材料。通过网络交易中电子商务经营者以电子邮件、短信、微信、电话、传真、电子邮件等方式向消费者发出交易邀请或者交付购买商品、接受服务等电子信息（包括但不限于通信工具等）并与消费者达成协议的电子邮件、手机等电子通信产品等其他信息的行为。

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