从哪些方面可以有效提高店铺动态评分？

想必大多数的淘宝卖家都知道动态评分对店铺的重要性，它不仅会影响店铺的搜索排名，还会影响店铺的访问和流量，评分过低的话会给消费者留下不好的印象，导致转化率变低。当一项或者多项得分都低于4.6时，会给店铺造成非常不好的影响，也会对整个网络营销活动产生一定的影响。甚至不能报名参加活动，假如低于4.5的话连直通车都不能开。那么怎样提高店铺的动态评分了？

1、分析店铺原因

首先需要分析出造成店铺评分低的原因，找出原因才能想办法提升，通常来说，综合评分过低，可以从侧面体现出店铺中确实是存在一些问题的，至于具体是什么问题，则要从多角度多方面去考虑，卖家可以通过产品评价进行分析，汇总中差评较多的宝贝，查看一下究竟是由于哪方面的问题导致的中差评，从描述、服务和发货三方面来总结，这样可以明确看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。

2、产品描述相符

要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品，符合这些特点的产品，才能让消费者有浏览欲望，从而产生购买欲。此外也要注重产品的标题、详情页和SKU属性的说明，尤其是详情页的描述，一定要详细说明宝贝的相关内容，比如尺码划分、颜色分类、材质、细节等，最好是能让消费者能够一眼找到自己需要的内容，这样不仅能避免一些不必要的误解，还能给店铺带来一些转化率，而且会让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分。

3、客服服务态度

对于淘宝客服来说，基本功就是服务态度，针对售前客服，买家通常会咨询很多问题，比如产品尺码、是否有质量保证、什么时间到货、产品有没有优惠等，在这个时候就体现出自动回复的功能了，卖家可以提前设置有关问题的答案，这样当顾客在咨询时，能保证在第一时间就收到回复，会对店铺产生一个好的第一印象。而针对售后服务，要以解决问题为主要思想，如果是产品质量方面出现了问题，或是快递导致了商品损坏，就要配合积极退货，总之要服务态度好一些，这样基本上就能解决大部分的问题。

客服一点要有专业的职业素养，做到积极快速准确地回答客人问题，而且热心热情，要有耐心，尤其是对待售后的顾客要有自己的服务技巧，提供合理有效的解决办法，另外还要在适当的时候，通过一定的返现给顾客，增加好评率，减少退货率。

淘宝的系统每天凌晨2-8点会计算每个宝贝的权重，然后分配排名。卖家在搜索关键词时，在非个性化情况下，使用关键词的宝贝根据权重由高到低展现。

销量是买家下单前肯定要对比的，没有不看销量的消费者，所以要考虑消费者购物心理。就算你的主图做的再好，引流做的再精准，最后因为没有销量基础而导致转化率低，所以多利用老客户营销，或者低价活动冲销量。

评价是来自买家的发声，如果有来自买家的赞同，会增加其他消费者的信任度，如果看到很多买家的中差评，本来要下单的消费者也会望而却步。多从买家真实的评论里找出自身产品真正的问题，并做出改善，让消费者更加信服。

任何类目产品价格都会有上中下等之分，这里不是让你以次充好，或者高级产品要卖地摊价格，价格战不是长久之计，不同价格区段产品面对的消费群体显然也不同。一些低廉产品，消费者肯定看重的是价格谁家便宜，中等消费人群则更看重产品性价比，高等消费人群更看重的则是品牌实力。给自己的产品定位，在同等级产品中做到价格优势，或者有一些附属价值，比如实用的小赠品，或者店铺优惠券等。