手淘问大家有什么作用？

能够连通买家和商家的通道就是问大家，在交易没完成前，买家都是存在困惑的，直接问客服，就算说的是真的，买家还是半信半疑的，但假如去问原来买过的人，心里就会觉的是真的，问大家板块现在只在手机端显示，不在电脑端显示了。

一个不好的问答，会造成产品忽然死亡。问大家"重要性高过评价系统：具有导购功能（出现在手淘底部），并且还具备可搜索性。同时又能直接影响消费行为（宝贝详情页上方），当评价里的内容，在问大家里面得到肯定无疑会直接影响到购买行为。整个体系构成了买家意见社群。存在的主要目的是想让买家帮助买家，解决消费者的购前决策问题。

一、基本情况

1、谁可以问：都可以问，无限制。

2、提问的相关性：跟宝贝相关的问题，不然会被删除，严重会被禁言；

3、谁可以答：确认收货淘宝买家中（排除具有恶意行为用户）由系统随机邀请1-20位用户；卖家；每个回答者进行身份标识如"已买的人"、"本店卖家"

4、谁最可能受到邀请：收货没评价的老客户（系统想激活他），经常参与问答的（热心回复的），高等级买家（会员等级，购买频率高）

5、谁可以评：都可以对问题进行评论

6、隐私保护：所有"问大家”的回答者，对ID进行隐藏处理能删除吗：问题和回复无法删除；评论可以删除

二、排序规则

1、正常情况下按时间排序，最后回复的在最上面；

2、问题有效性：围绕产品购买，产品相关问题，会前置；

3、带图片的优质回复，会影响排序，被前置

4、互动极高的回复，评论人数，关注度高，会影响排序，被前置。

5、高等级会员有效回复，会被前置

6、大原则是帮助买家决策，不管回复是好是坏，越多有效互动越会前置。

宝贝刚上架时，前期不仅仅要测款，还要测宝贝标题，很多新手商家觉得标题就是关键词堆砌的，关键词堆砌的标题不仅得不到高展现，宝贝权重也得不到提高，是没有意义的。标题由30个字符组成，每个字符都代表了一个市场，要根据宝贝的情况，市场数据来进行标题编写的。还有一点要注意标题确定后，不要修改太多，虽然优化标题会增加宝贝的搜索量，但是经常修改的哈，也是会影响现有流量的。

商家在进行产品推广时，引导消费者收藏加购也是影响宝贝人气的因素，除了在宝贝详情页进行文字引导外，还可以用收藏加购后优先发货 或是送赠品的方式，让更多消费者加购，用对方式后，消费者也会更原因配合，这样宝贝人气也会越来越高，店铺人气也会越来越高。