提升DSR动态评分要抓住哪些细节

提高DSR动态评分令许多卖家头疼，DSR的分数不好看，那么你会错过很多活动。同时店铺评分影响自然搜索。如果一路绿色，相信进你店的消费者也会跑。那么提高DSR动态评分需要把握哪些细节呢？看看火蝠电商小编的解说。

我想利害关系你都知道，那么，到底有哪些跟DSR相关的细节是你会忽略的?

此前6个月内买家对你所有评分的算术平均值，构成了你的动态指标，并且每个月，同一个买家对店铺的评分只计取前三次。

运营端：

运营端承包了店铺大部分的展示工作，内容细密又全面，必须要把控住的方面有：标题、卖点、主图、广告图、模特图、细节描述、宝贝属性、原料细节图、产品包装等等。

客服端：

1.售前客服请猛抓询单转化率，注意聊天态度，响应时间，针对消费者可能提出的问题不断优化话术。

2.售后客服请保证能在一次聊天中完整解决问题。不要把个人情绪带入工作。

鉴于买家在交易成功的15天内评分，才能产生店铺评分，所以主动邀请评价最好也做到位。

物流仓储端：

1.加急订单一定要及时发。

2.少货、缺货一定要及时同步客服与运营，这一点最容易有差评。

3.货品包装尽量精细、精美一点，收货的大部分是外貌党的女人。

4.赠品千万别忘!

5.像最近这种雾霾而导致派件延迟的情况也需要及时与客户联系取得客户的谅解。在客人找你之前先找到客户。

6.在评价中，如果总是抱怨物流，就要考虑改成快递。给钱会收到差评。是否不公？

更换淘宝宝贝主图

1：淘宝宝贝主图可以上传5张，如果你的宝贝已经上传了5张主图，那么请替换第五张，然后通过移动的方式将第五张移动到第一张默认显示!具体替换和移动可以在宝贝编辑里面点击进图，依然是鼠标悬停在图片上方，会出现替换以及移动选项!

2：如果你的宝贝主图原来没有5张，那么就替换最后一张图片移动到默认第一显示位置! 本文来自淘巧网

3：注意事项，主图由于是重新上传，所以大家如果有3-5张主图，那么不建议一次性更换过来，我们可以选择每天更换一张进行操作!